退換貨須知
1. 商品到貨日起享有 7天鑑賞期(含例假日) 的權益，鑑賞期僅供您參考、觀賞、品鑑和比較，並非試用產品；商品一旦經拆封或使用後，恕無法辦理退換貨，且不適用7天鑑賞期之規範。
2. 若您收到的商品有瑕疵、破損或缺件的狀況，請協助拍照並於到貨後7天內撥打客服專線或透過「臉書粉絲團 或 LINE@」線上客服諮詢，我們將盡速為您辦理相關售後服務。
3.退貨注意事項：退貨的商品必須保持商品為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)
* 因個人因素造成正常品要退貨，對內容不喜歡、商品覺得不好、重覆購買、買錯、...等等原因，我司有權益選擇判定客人是否需自行負擔寄回郵資。
如何申請換貨？
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務
請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員 (臉書粉絲團 或 LINE@)
提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將以新品更換原則處理
以下情況可辦理 換貨。
1.運輸過程造成貨品毀損。
2.收到商品與訂單商品內容不符。
3.產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。
如何申請退貨？
1. 如欲申請訂單退貨請先聯絡客服（臉書粉絲團 或 LINE@）
2. 退貨需整筆訂單取消，不接受訂單部分退貨，恕不接受分批退還。
3. 請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱
請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫，(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退換貨商品有缺件損毀，
本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
4. 客服人員將於退貨審核通過後，與您聯繫並安排物流公司派車收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，開元草本-鐵皮石斛 有權視損毀程度而折扣退款金額
離島會員退換貨說明
1.離島訂單於鑑賞期7天需自行寄回並負擔來回郵資，您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整 (包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全) 若您踰越檢查之必要或其他因人為因素，使商品狀態發生任何變更或損傷將不得請求退換貨。
退貨注意事項：退貨的商品必須保持商品為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內 外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)
* 因個人因素造成正常品要退貨，對內容不喜歡、商品覺得不好、重覆購買、買錯、...等等原因，我司有權益選擇判定客人是否需自行負擔寄回郵資。
2.離島訂單換貨需自行寄回並負擔來回郵資。
